Molti pazienti ci chiedono di aiutarli con le prenotazioni perché hanno difficoltà a chiamare al Cup: lo dice ai blatera microfoni il Segretario Provinciale SMI (sindacato medici italiani) che abbiamo interpellato dopo aver verificato noi stessi come ci siano enormi difficoltà a contattare il Cup dell’azienda ospedaliero universitaria policlinico-San Marco di Catania. Anche oggi, come mostrano le immagini, abbiamo riprovato e la chiamata neanche si avvia: sul nostro schermo leggiamo “Non disponibile”.
Int
Un servizio che si trasforma in disservizio, come dice l’avvocato Manfredi Zammataro dell’associazione a tutela dei consumatori Codici
Int
E sulla vicenda è intervenuto anche il Codacons proprio dopo aver visto il nostro servizio. L’associazione ha inviato una segnalazione al Ministro della Salute, allegando il video del servizio giornalistico e chiedendo di disporre le necessarie verifiche sul funzionamento del sistema di prenotazione e sui tempi di risposta agli utenti.
La tutela dei pazienti, in particolare di quelli affetti da patologie gravi o croniche, deve restare una priorità assoluta, scrive il Codacons che invita i cittadini a segnalare qualora incontrino difficoltà a prenotare.
