Se il vostro volo ha subito ritardi o cancellazioni a causa dell’emergenza legata all’eruzione di Etna e Stromboli, sappiate che difficilmente avrete diritto a risarcimenti o compensazioni, perchè si tratta di disagi e disservizi causati da eventi naturali non prevedibili e che non dipendono da nessuno. Tuttavia, i passeggeri hanno diritto all’assistenza che include alloggio, cibo, bevande e informazioni, oltre a soluzioni di trasporto alternative. In questi casi, la prima cosa da fare è contattare la propria compagnia aerea per tenersi aggiornati sullo stato del proprio volo, inutile rimandare questo passaggio al momento dell’arrivo in aeroporto. Altre raccomandazioni.
Confermare le prenotazioni dei voli se in partenza da CTA;
Seguire tutte le istruzioni delle autorità locali, inclusi eventuali ordini di evacuazione;
Prepararsi a disagi nei trasporti e nelle attività commerciali se operanti vicino all’Etna;
Non lasciare l’alloggio fino a che il viaggio successivo non sia confermato;
Informarsi sulle condizioni stradali prima di mettersi in viaggio e guidare con cautela nelle zone colpite dalla cenere;
Portare mascherine e osservare le precauzioni per evitare l’inalazione di cenere se presenti nelle aree interessate;
Bere solo acqua in bottiglia, poiché la cenere vulcanica potrebbe contaminare l’acqua potabile locale.