RAGUSA - SANITA’ ON LINE, APPUNTO DI UNO STUDENTE

Inclusione e sanità digitale: è il tema al centro del dibattito a Modica, sollevato dalle riflessioni dello studente Francesco Profetto.
Al centro delle segnalazioni ci sono le difficoltà incontrate da anziani, persone poco informatizzate e cittadini stranieri nell’uso dei nuovi servizi online dell’ASP di Ragusa per prenotazioni e ticket.
Pur riconoscendo il valore della modernizzazione, slo studnete ha voluto evidenziare il rischio che operazioni complesse on line scoraggino gli utenti più vulnerabili, ostacolando il diritto alle cure.
Tra le soluzioni proposte figurano il potenziamento dell’assistenza telefonica, punti fisici di supporto e guide visive semplificate.
La replica dell’ASP sottolinea invece come i canali digitali affianchino, senza sostituire, i metodi tradizionali come e-mail e sportelli URP.
L’Azienda ha chiarito che esistono dei vademecum online e l’assistenza sul campo da parte dei volontari del Servizio Civile vicino i totem e i presidi sanitari. la sfida della digitalizzazione per la Pubblica Amministrazione resta quella di spingere verso il futuro senza mai dimenticare che la tecnologia deve semplificare la vita delle persone, soprattutto di chi ha più bisogno di essere accompagnato.”